観光客へは親切、でも「ごみの投げ捨て」などマナーいまひとつ

update 2005/4/11 10:03

　観光客に親切、でもマナーはいまひとつ―。函館市が実施した市民アンケートで、観光客から道順などを聞かれた際、どう対応しているかの問いに、住民の７割近くが「親切に答える」と回答した。ただ、市民の公共マナーについては「悪い」「大変悪い」の回答が合わせて７割近くに上り、モラルの低さが観光客に悪い印象を与えている可能性も明らかになった。

　毎年行っている市民アンケートの一環。旧４町村地域を含む全市の２０００人を対象に１月、郵送で実施。回答率は３６・３％だった。

　来函した観光客から道案内を求められた場合の対応について、６６・７％が「親切に答える」と答えた。続く「聞かれたことには答える」も２９・９％で、「知らないふりをする」は０・３％、「断る」は０％だった。

　一方、公共マナーについての質問では「悪い」が５３・７％、「大変悪い」が１４・２％となり、合わせて６７・９％。「普通」（２６・７％）、「良い」（１・４％）、「大変良い」（０・３％）を大きく上回った。

　このうち、「悪い」「大変悪い」の回答者が問題としたマナーは、複数回答で「ごみの投げ捨てが多い」（８４・８％）、「交通ルールを守らない」（６９・６％）、「車の運転が乱暴」（６９・０％）、「ペットの放し飼いやふんの後始末」（５８・４％）など。いずれも観光都市にはそぐわない内容が上位を占めた。

　市広報課は「観光地の住民として、観光客へ親切に接しようという意識の広がりは読み取れる。ただ、マナーの低さは否めず、今後の課題になりそうだ」と話している。

提供 - 函館新聞社

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