「今後もさらなるサービス向上を目指したい」…ちゃっぷ林館が源泉１００％に

update 2005/1/14 12:24

　【森】森町駒ケ峯温泉ちゃっぷ林館（澤口幸男施設長）が１日から源泉１００％使用を始め、好評だ。利用客が求める本物志向に対応し、魅力的な温泉をアピールするためで、澤口施設長は「今後もさらなるサービス向上を目指したい」と話している。

　同館は源泉の温度が約５４度と高いため、これまで２０％から３０％の水道水を加えて温度調節していた。他の温泉でも行われている手法で、法律的にも問題はないが、昨年の温泉不当表示問題をきっかけに見直しを検討。利用客もピーク時から２割近く減っている現状を踏まえ、源泉１００％実現への方法を模索していた。

　これまでは午前６時から同９時半までの間に源泉をため、同１０時の開館に間に合わせるため水道水を加えて温度調節していた。現在は、閉館後に浴槽を清掃し、午前０時から午前５時半までの間に源泉をため、自然に温度を下げる方法を取っている。週２回だった大浴槽のお湯の交換と清掃も毎日となり、これまで以上に安全性や清潔感にも気を配っている。

　利用客からは「今までの半分の時間で体が温まる」「お湯の色が違う」「肌がすべすべする」などの反響が寄せられる一方、「これまでは本物の温泉ではなかったのか？」と厳しい意見も。澤口施設長は「今までは温泉施設としての条件はクリアしていたが、利用客を呼び込む努力が不足していたと思う」と反省する。

　同温泉は駒ケ岳を望む抜群のロケーションで、パークゴルフ場を併設するなど、総合レジャー施設としても魅力的。先ごろ行われた旅行雑誌によるアンケートでは道内２００以上の公共温泉施設中２３位に選ばれるなど、潜在的な人気は高い。しかしここ数年、近郊に民間の温泉施設が次々と登場し、開館から１０年となる同館は利用客の減少が続いていた。

　澤口施設長は「厳しい財政状況の中、民間のように建物自体を大幅にリニューアルすることは難しいが、今回のように、手間を掛けて利用客にアピールすることは可能。今後も様々な方法で本物志向を追求していきたい」と話している。

　同館は中学生以上４００円、小人２００円。営業時間は午前１０時―午後９時で年中無休。TEL０１３７４・５・２８８０。（小川俊之）

提供 - 函館新聞社

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