スパ・ヴィサージュ、エステで全国Ｖ

update 2013/6/2 10:17

　函館市湯川町１のエステティックサロン「スパ・ヴィサージュ」（ホテル平成館しおさい亭４階、神崎光枝社長）が、４月下旬に横浜で開かれた「第３回エステティックグランプリ」のモデルサロン部門グランプリファイナルで優勝した。一次審査に応募した５４９店舗の中の頂点で、神崎社長（３７）は「日本一の自覚を持って仕事していく」と気持ちを新たにしている。

　同大会は一般社団法人エステティックグランプリ（東京）が主催。同店は「自分たちの接遇はどのレベルにあるのか」を知ろうと初挑戦し、昨秋から４カ月間、覆面調査員による顧客の満足度調査、書類とビデオによる３分間のプレゼンテーション審査を受けた。今年２月末、上位３組に与えられるファイナル出場権を射止めた。

　店の取り組みやエステへの思いをスピーチする本番に向け、同店では約２カ月前から台本を制作。１カ月前からの練習は、勤務終了後の深夜から翌日の午前２〜３時に及ぶ日々が続いた。

　ファイナルは業界関係者や一般市民、専門学校生ら約５０００人の前で行い、投票で順位を決める。２番目に出場した神崎社長らは、自分に真剣に向き合うとともに、常に客の目線に立って接客することなどを訴えた。神崎社長は「全力を尽くしたし、これまでにない出来だった。それでも優勝は信じられなかった」と振り返る。

　神崎社長は高校卒業と同時にエステの世界に飛び込み、経験を積み上げ２００４年、同店を開業させた。顧客に信頼されるまで苦労もあったが、スタッフとともに惜しみないサービスを続け、努力が結実した。神崎社長は「百人いれば百通りの接客がある。初心を忘れることなく、お客様一人一人に真剣に向き合っていきたい」と話している。

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