函館市水道局、滞納の徴収強化

函館市水道局は、水道・下水道料金徴収を専門とする「徴収管理課」を本年度から設けた。実施計画に基づき、特に支払い能力がありながら料金を納付しない“滞納常習者”には給水停止や差し押さえなどの強制執行で、滞納整理の強化を図る。

　前年度までは旧料金課の中に滞納整理や徴収専門の職員を配置していたが、料金課と徴収管理課に二分。年々膨らむ未収金の解消に向け、徴収業務に人員を増やし、組織強化を図った。

　請求から一定期間の間に料金の納付がなかった場合、督促状、停水予告通知書発送、訪問徴集の実施を経て給水停止を行う。これまでは１回目の未納が発生してからおおむね１年で強制執行に至ったが、本年度は累積滞納額の度合いに応じて強制執行の時期を早めるなどし、厳しく対応していく。停水を行う専門職員の人員が増え、１班から３班体制に拡大し、職員による夜間・休日の徴集も行う。

　水道、下水道料金の収納率は２００１―０７年度までどちらも９６―９７％で推移。累積未納額は公表していないが、多い人で滞納額が数十万円に上るケースもあるという。同課は「最近の節水志向、飲料水の販売などで水道、下水道料金収入の確保が厳しくなっている。未納金がこのまま増えると水道会計を圧迫する」と警戒感を強め、「払えなくなった場合は相談にも応じる。雪だるま式に滞納額が増えないよう早めに相談窓口に来てほしい」としている。

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