「はこだてチケット」約７割「満足」

　函館市は、市電・バスの一日乗車券と観光施設７カ所の利用・入場券を組み合わせた「はこだてチケット」（大人３０００円、小学生半額）の購入者によるアンケートの結果をまとめた。利便性や値ごろ感からか、約７割が満足と回答する一方で、分かりやすさ、持ちやすさに改善を求める声が上がった。市は寄せられた要望を踏まえ、今冬にも実証実験を兼ねたチケットを再度販売したい考え。

　アンケートは、函館への旅行に関して問う１１項目。初めての来函者が６１・５％を数え、３泊以上は４６・２％に達した。チケットの価格については、「ちょうど良い」とした７６・９％が最も多かった。

　満足度は「まあまあ満足」が５３・８％、「普通」が２３・１％、「非常に満足」が１５・４％、「不満足」が７・７％の順。その理由として、「施設ごとに財布を出す必要がなくて便利」「観光客にバスは利用しにくい」などがあった。

　チケットの使い勝手に対しては、「位置関係が分かりにくい」「ポケットに入らず観光には不向き」といった不満の声も。利用状況では、交通機関と函館山ロープウェイが１００％だったほか、五稜郭タワーが９４・５％、旧函館区公会堂が９３・２％で、最も低かったのは北方歴史資料館の３２・９％だった。

　８月１―１７日の取り扱い後、参加団体との話し合いでは、チケットの販売期間・方法の見直しや、オプションによる高付加価値化など、さらなる魅力向上策が示された。市観光振興課によると、観光客の入り込みが落ちる冬場に向け、旅行代理店との間でパック内でのチケット活用について協議を進めており、「通年観光を目指し、利用のしやすさやマップの見せ方を改めていきたい」と話している。

　はこだてチケットは７３枚を販売し、アンケートの回収率は１７・８％にとどまった。

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